- El servicio de guardería o Cobaby es el diferenciador de tu coworking
- Aunque todo mundo necesita conciliar, no todos los padres y madres necesitan un coworking con cobaby
- La respuesta a esta pregunta es la base para el claim de tu coworking
Os propongo trabajar esta pregunta porque es la típica pregunta que me hacen lo posibles usuarios y clientes, y en entrevistas.
Y aunque la respuesta parece casi obvia, no todo el mundo está convencido. Es más, no todas las madres y padres necesitan de tu coworking con servicio de guardería, a pesar de estar trabajando en casa.
Así que para responder al título, toma hoja y boli, y a trabajar:
El cliente de un Coworking con servicio de guardería
¿Queréis que sea sincera? No me gusta el nombre “servicio de guardería”. Lamentablemente se posiciona mucho mejor en Google que la palabra CoBaby, que es la que tanto trabajo para posicionar.
¿Y por qué? Porque el “servicio de guardería” creo que no encaja bien con el sentimiento que hay detrás de un Cobaby, detrás de un coworking con niños, de lo que realmente desean nuestro cliente ideal.
¿Y quien es ese cliente? Me dirás, qué pesada con el temita. ¡Pero os lo prometo que es la base de todo!
Pero antes tratemos de responder a la pregunta: Por qué elegir un servicio de guardería en un coworking:
Porque así podrás conciliar tu trabajo y crianza; Podrás continuar con la lactancia si lo deseas; porque no perderás el tiempo en viajes; porque todo está en un mismo techo.
¿Que tal? ¿Te gustan las respuestas? Pues todas son correctas. Todas las puedes usar en el marketing de tu coworking.
Ahora, te doy este supuesto de cliente: Madre que trabaja sólo 3 días a la semana de forma online. Su horario es super flexible. Así que efectivamente:
- Puede conciliar trabajo y crianza
- Puede continuar con la lactancia
- No pierde tiempo en nada porque ha decido dejar a su hija en casa
Esta madre no te contrata porque todo lo que tú le ofreces en el coworking, ella ya lo tiene. Y gratis.
Fíjate que en un principio la definición de este perfil de cliente es un buen supuesto, pero algo está fallando.
El Cliente ideal de tu coworking con niños
La palabra “ideal” es fundamental cuando definimos al cliente.
El supuesto de madre que estamos trabajando, reúne las características de tu cliente, pero no el de tu cliente ideal.
Y es muy importante llegar a este cliente ideal, porque al final del día deseas trabajar con esa persona que es totalmente evangelizadora de tu coworking.
Para descubrirlo tienes que responder a estas 4 preguntas:
1.- ¿Tu cliente tiene la necesidad de un coworking con servicio de guardería?
2.- ¿Lo ve como una necesidad ahora mismo?
3.- ¿Estaría dispuesto a pagar por él?
4.-¿Puede pagar tu servicio ahora mismo?
En el caso de nuestra madre supuesto, ella tiene el dinero para pagarlo, y estaría dispuesta a hacerlo (preg.4 y 3). Pero lamentablemente falla desde el punto 1.
Así que, para resumir, tu cliente ideal es quien lo necesita, además en este momento y tiene la capacidad para pagar.
Cómo llegar al cliente ideal, esa es otra pregunta que espero responder en otro post.
¡Espero como siempre que ésta información te haya sido de ayuda y hayas aclarado muchas cosas!
Nos vemos en el siguiente post.
Pam.
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